Toimituskäytäntö
1. Toimitusajat
Tilaukset toimitetaan yhteistyössä eurooppalaisten valmistajien kanssa. Useimpien tuotteiden arvioitu toimitusaika on 3–8 arkipäivää. Tilaustyönä valmistettavien tuotteiden arvioitu toimitusaika on 1–3 viikkoa. Tarkista tuotekohtainen toimitusaika-arvio tuotesivulta.
2. Toimitustapa
Tuotteet toimitetaan suoraan eurooppalaisilta valmistajilta luotettavien kuljetusyhtiöiden kautta (esim. DHL, DPD, PostNord). Tilatut tuotteet toimitetaan noutopisteeseen tai kotiovelle Suomessa paketin koosta riippuen.
3. Toimituskulut
Perustoimitus aina 4,90 € kaikkialle Suomeen – ilman yllätyksiä kassalla. Ilmainen toimitus vähintään 99 € tilauksille.
4. Seuranta
Saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen ja seurantakoodin heti, kun tilaus on lähtenyt varastolta.
5. Viivästykset
Vaikka pyrimme toimittamaan kaikki tilaukset ajallaan, satunnaiset viivästykset ovat mahdollisia (esim. lomat, poikkeustilanteet).
Jos tuotesivulla ilmoitettu toimitusaika ylittyy, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hei@lastensisustus.fi.
6. Puuttuvat tai vahingoittuneet lähetykset
Jos lähetyksesi:
- on vahingoittunut kuljetuksessa
- sisältää vääriä tai puuttuvia tuotteita
→ Ota yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen hei@lastensisustus.fi – liitä mukaan tilausnumero ja kuvat mahdollisista vaurioista.
Yhteystiedot
Lasten kaluste ja kauppa (Y-tunnus 3555960-5)
Sähköposti: hei@lastensisustus.fi
Postiosoite: Vetokuja 4, 01610 VANTAA